叶嘉听不惯导游那些猖狂的话语，她想到那张清单，于是说：“你给我们的那份清单中，有一些东西并不是此次出行必备的物品，比如这个土特产，还有奶粉。而据我看，这清单中有一半的物品都是没必要买的，这你怎么说？”
小赵突然语塞，这次的购物是她与商场协商好的，她拉人来购物，从中拿取一些报酬。至于商品，一半都是商场里卖不掉的东西。对于叶嘉的问话，她一时有些语塞。
听到叶嘉的话，看到那导游不安的神色，众人心中便都有数，另一半则是导游故意让众人买，对导游先前的一点好感荡然无存。
众人要求退货，小赵却不同意，此时有人嚷嚷：“你这是欺骗消费者的行为，我们要报警。”
听到说要报警，小赵这才同意大家退货，并跟店铺的人商量，退了一半的货，但也因此，赔了店铺不少的钱。
因为事件，小赵心中对叶嘉三人已经恨之入骨，一路上都是沉着脸。
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