千千看书>玄幻奇幻>草根奋斗记>第197章 危机公关

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此时,滨海市委办公楼下,王元平着急的坐在车内等着,他不知道来这里干什么,吴明德没有告诉他,只是让他乘坐组织部的这台桑塔纳跟着几位县领导来滨海。

到了滨海市委办公楼下,从车里见李克他们上去,王元平心里明白了几分:从李克他们匆忙的神色和让自己跟着来这个现象来看,有可能是因为大阳厂的事,那么,接下来,是不是该让自己见市委领导?他们会问什么呢?自己该怎么回答?

连续的几个问号在他大脑里打了个结,他的神经线立即高度紧张起来,脑海里转了几个圈,迅速的找寻着能够应对的措施。

其实,自从发生了大阳厂事件之后,王元平已经几天没有睡好了。他对大阳厂可能遭遇的问题已经有所准备了,但也没有料到来的这么快,这么迅猛!

而且,对于自己来说,在这个事上却束手无策,只能眼睁睁的看着事态严重下去。说实话,这种心疼是任何人无法体会的。

正在他感到沮丧的时候,李大海来找他,两人晚上一起去到一个小酒馆边喝边聊,李大海不经意的一句话让他立刻眼睛一亮!

李大海的原话是:“领导,大阳厂要不是这么出名,或许没有这么多媒体关注,看起来这个广告效应大也有大的坏处。”

李大海的话一下子勾起了王元平的记忆,一个名字迅速的蹦到他的脑海里:陈冰!对啊,自己怎么就没有想到呢,陈冰在北京那么多年,各路关系尤其事媒体那么熟络,她一定有解决这个问题的办法。

王元平兴奋的一拍大腿,抬起手腕看了看手表,刚刚晚上七点,这个时候说不定陈冰还在定州的副市长办公室。

他顾不上和李大海招呼,只是简单的说了句:“账你结啊,我有事走了。”

没有说完这句话,他的身影已经冲出了小饭馆。王元平的这个举动令大海感到莫名其妙,直到王元平走了半天,他依然愣在那里。等到醒过神来冲到门口一看才发现王元平早就走的没影了。

李大海这个郁闷!心说:最近都是怎么了?领导好像也不太着调了。说走就走。

冲出小饭馆的王元平一溜烟跑回宿舍,找到陈冰给自己留的电话号码。找到党校的值班室,捞起电话拨了过去。

电话里几声忙音过后,一个清脆悦耳的声音传了过来:“您好!我是陈冰,请问您是。。。。”

王元平压住心头的激动之情,快速的说道:“您好!陈市长,我是王元平。”

听筒里一阵沉默,过了一嗅儿,就听陈冰小声道:“怎么是你?你怎么知道我在办公室?”

话一出口,没等王元平反应过来,彷佛怕他多想,陈冰连忙补充道:“我刚回到办公室。”

此时的王元平已经顾不上味对方的口气,而是径直说道:“陈市长,我就不跟您客套了,我这里碰到一个难题,相信您也知道了,这几天媒体连篇累牍报道的大阳厂的事情,相信您也有所耳闻。我们从没有过处理这种事的经验,今天打电话就是想和您请教一下,事到如今,我们该如何处理?”

电话那头的陈冰轻轻吁了一口气,似乎像是放下了什么似的沉默了。

心急的王元平等了一会见对方没有回答,有些着急,但对方现在是地级市的副市长,地位和自己相差的太悬殊。虽有肌肤相亲之实,但王元平知道轻重,不敢放肆,耐心的等待着。

又过了一会,电话那边重新传来那个悦耳的声音,只是这个声音没有任何的感情,王元平急切之间没有体会到。

陈冰道:“大阳厂的事情我看了,你们现在才处理可能有些晚,不过,这种危机公关的要点是信任,这是解决危机的重要前提,而信任必须依赖于沟通,因此沟通是企业危机公关的灵魂。现实中许多危机都是由于沟通不足,企业的透明度、公开性差造成的。在缺乏沟通的情况下,公众对企业会做出种种猜测,结果反而不利于企业。而通过媒体沟通,显然是最有效、最经济、最快速的方式。”

王元平听了如坠雾里云里,他还是第一次听说“危机公关”这个词。于是,赶忙追问了一句:“危机公关?”

“对,危机公关。”陈冰斩钉截铁的说:“危机公关是指应对危机的公关机制。”

王元平“哦”了一声,继续聚精会神的听着。

就听陈冰继续说道:“当然,你们现在的还没有这个机制,我们不做探讨。我只是说一些企业经常做的办法供你参考。一般企业在出现危机时,首先应该重视媒体,要树立一种观念,那就是危机是自己工作的失误造成的,而不是社会或媒体强加的。带着这样的思想,积极地收集媒体报道的关于自己危机的信息,从中找到出问题的关键,然后开始危机公关。公关的时候,要保证信息渠道的绝对畅通,记者想知道的,公众想知道的都尽可能地告诉他们。公众得到了企业的大量信息后,他们会积极思考,理性地得出事情的起因和责任,这样会分散舆论的压力。如果缺乏足够的信息,大众只能凭感情来判断,这种判断的非理性会非常有破坏力的。”

王元平一边细心的听着,大脑一边高速记录。等到陈冰说的差不多了,他明白了,于是,开动脑筋琢磨大阳厂的事情。

电话那边的陈冰问道:“你明白了吗?”

王元平一怔,连忙拉回自己的思绪,连声道:“明白了,明白了。那么接下来


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